Política de Devoluciones y Facturación
📦 Devoluciones
En Zona Médica Bolivia queremos que estés completamente satisfecho con tu compra.
Condiciones para devolución
- El producto debe ser devuelto dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción
- El producto debe estar sin uso y en su empaque original
- Debe conservar todos los accesorios y manuales incluidos
- El producto no debe presentar daños por mal uso
Productos que NO aplican para devolución
- Productos de higiene personal (termómetros, oxímetros de contacto directo, etc.)
- Produtos que hayan sido personalizados o modificados
- Productos en oferta o liquidación (marcados como "FINAL DE STOCK")
Proceso de devolución
- Contáctanos por WhatsApp con tu código de pedido
- Envía fotos del producto y el motivo de devolución
- Coordinaremos la recolección del producto
- Una vez recibido y verificado, procesaremos el reembolso o cambio
🧾 Facturación
Emitimos facturas oficiales según la normativa del SIN (Servicio de Impuestos Nacionales) de Bolivia.
Para solicitar factura debes proporcionar
- NIT (Número de Identificación Tributaria)
- Razón Social (nombre registrado ante el SIN)
⚠️ Importante: La solicitud de factura debe realizarse al momento del pedido. No se emiten facturas posterior a la entrega.
Plazo de emisión
Las facturas son emitidas dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.
📞 Contacto
Para cualquier consulta sobre devoluciones o facturación:
Atención: Lunes a Sábado de 8:00 AM a 6:00 PM (Hora Bolivia)